Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Plików Cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.
Zgodnie z ustawą z dnia 30. maja 2014 roku „O prawach konsumenta”, każdy kupujący ma prawo do zwrotu zakupionego towaru, bez podania przyczyny. Warunkiem jest złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Wzór oświadczenia znajduje się w załączniku. Można je złożyć drogą mailową na adres biuro@gufoluce.pl lub pocztą tradycyjną, wysyłając pismo na adres firmy.
Jednocześnie prawo do zwrotu przysługuje klientowi pod warunkiem, że:
towar nie był używany;
nie został pozbawiony fabrycznego opakowania – folii lub kartonu, jeżeli taki posiadał;
nie został w inny sposób zniszczony przez Kupującego;
dołączył paragon zakupu do przesyłki.
Po pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu, pieniądze zostaną przelane na konto do 14 dni od momenty otrzymania towaru.
Zwrot następuje bez kosztów poniesionych za przesyłkę, które nie stanowią przychodu firmy.
Przed dokonaniem zwrotu prosimy o kontakt, w celu uzgodnienia szczegółów.
Reklamacja
Producent daje dwu letnią gwarancję na swoje produkty. W przypadku zaistnienia wady, produktu w tym okresie, Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji. W takim przypadku niezbędne jest pisemne zawiadomienie, drogą mailową na adres sprzedaz@lightprestige.pl lub pocztą tradycyjną o zaistniałej sytuacji.
Wady mechaniczne nie podlegają gwarancji.
W przypadku braku pewnych elementów, są one dosyłane do Klienta, bez konieczności odsyłania towaru.
Każda reklamacja jest rozpatrywana w terminie 14 dni od momentu otrzymania zawiadomienia.
Jeśli lampa została uszkodzona podczas transportu reklamacja jest przyjmowana na podstawie protokołu spisanego u kuriera przy odbiorze paczki (w związku z tym prosimy o sprawdzanie przesyłki przy kurierze). Ponowne przesłanie nowej lampy odbywa się na nasz koszt.
Pliki cookies i pokrewne im technologie umożliwiają poprawne działanie strony i pomagają nam dostosować ofertę do Twoich potrzeb. Możesz zaakceptować wykorzystanie przez nas wszystkich tych plików i przejść do sklepu lub dostosować użycie plików do swoich preferencji, wybierając opcję "Dostosuj zgody".
W tym miejscu możesz określić swoje preferencje w zakresie wykorzystywania przez nas plików cookies.
Te pliki są niezbędne do działania naszej strony internetowej, dlatego też nie możesz ich wyłączyć.
Te pliki umożliwiają Ci korzystanie z pozostałych funkcji strony internetowej (innych niż niezbędne do jej działania). Ich włączenie da Ci dostęp do pełnej funkcjonalności strony.
Te pliki pozwalają nam na dokonanie analiz dotyczących naszego sklepu internetowego, co może przyczynić się do jego lepszego funkcjonowania i dostosowania do potrzeb Użytkowników.
Te pliki wykorzystywane są przez dostawcę oprogramowania, w ramach którego działa nasz sklep. Nie są one łączone z innymi danymi wprowadzanymi przez Ciebie w sklepie. Celem zbierania tych plików jest dokonywanie analiz, które przyczynią się do rozwoju oprogramowania. Więcej na ten temat przeczytasz w Polityce plików cookies Shoper.
Dzięki tym plikom możemy prowadzić działania marketingowe.